Descrição
A Cereja do Bolo – Negociação persuasiva – o poder da emoção como diferencial no Bolo do Sim: A estruturação do Bolo do Sim parte do princípio de que ele seja elaborado utilizando-se uma mistura harmônica de ingredientes. Convicto de que a emoção é a cereja do Bolo do Sim nas relações interpessoais, o autor nos apresenta os demais ingredientes que constituem elementos fundamentais para essa conquista. São eles: confiança, consistência e a capacidade de gerar influência sobre o interlocutor. Livro usado, em excelente estado de conservação, praticamente novo.
