Descrição
A Empresa Que Parou no Tempo – Segunda Parte – Uma nova fábula sobre a importância da qualidade: Era uma vez, em um País distante, uma empresa Pontuação Ltda. Que havia inventado e comercializava os sinais de pontuação. Eram dominantes e invencíveis, ou assim pensavam. Um dia, um concorrente novo apareceu com um produto similar e de muita qualidade. Com uma estratégia forte e agressiva de produzir e atender de acordo com a qualidade exigida pelos clientes, a Pontuação recuperou a liderança. Voltaram a ser confiantes e invencíveis. Voltaram a viver dias felizes de muita tranquilidade. Foi aí que erraram novamente. Um novo concorrente apareceu. Tinha ideias novas e muita agilidade. Foi um rebuliço geral na empresa líder. Livro usado, em bom estado de conservação, ilustrado. Capa dura.
