Descrição
e-Service – Devore ou Seja Devorado – Velocidade, Tecnologia e Definição de Preços: Este livro contém informações de como entrar no mercado de comércio eletrônico até o desenvolvimento e implementação da estratégia de serviços. O autor vale-se de sua vasta experiência e conhecimentos em serviços ao cliente e compartilha informações para garantir que os seus clientes voltem e gastem mais dinheiro. Livro usado, em excelente estado de conservação.
