Descrição
Personalizando Produtos e Serviços – Customização maciça – A nova fronteira da competição dos negócios: Esta obra informa o modo pelo qual um número cada vez maior de empresas está conseguindo atingir volumes de mercado em larga escala, com produtos feitos sob medida- professor Shlomo Maital. Customização maciça não constitui apenas um termo ou ferramenta em moda, e sim uma expressão do futuro. Livro usado, em muito bom estado de conservação.
